Para exerceres o direito de retratação, terás de devolver, no prazo de 30 dias contados a partir da receção da encomenda, os artigos a devolver/trocar. Os artigos devem estar novos e completos como na altura do recebimento e devem ser devolvidos nas condições originais.

O presente direito de devolução só pode ser aceite para os produtos em seu estado original e completos (embalagem, etiqueta, acessórios, manuais) e em bom estado. Os produtos devolvidos incompletos, estragados ou com sinais de utilização, não serão aceites.

Em casos de devolução, o montante pago relativamente aos portes de envio não será reembolsado exceto quando a devolução é da nossa responsabilidade (exemplo: produtos com defeito ou trocados). Os custos de envio inerentes à devolução ficam ao teu encargo. Não serão aceites devoluções com portes pagos no destinatário.

Para efetuares uma troca ou devolução, podes dirigir-te diretamente à nossa loja física ou contacta o serviço de apoio ao cliente com o número da encomenda, a descrição ou referência do produto que pretendes trocar.